Regler & villkor

VÅRA VILLKOR

Bokning

Bokningsbekräftelse skickas automatiskt när bokningen är mottagen.
Vid bokning & ankomst samma dag efter kontorstid gäller förskottsbetalning om inte annat överenskommits

 

Avbokning/Ändring
Fri avbokning fram till kl.18.00 dagen innan ankomstdagen. Vid senare avbokning eller vid utebliven ankomst debiteras första dygnet. Kostnadsfri ändring av bokning innan ankomst möjlig under pandemin enligt överenskommelse med bokningspersonal.

 

In- utcheckning
Incheckning från kl 15.00. Utcheckning senast kl. 11.00
Vänligen meddela hotellet i förväg om du räknar med att anlända efter kl.18.00.
Vid ankomst efter kontorets öppettider gäller förskottsbetalning eller enligt överenskommelse.

 

Betalning:  

Betalning görs antingen via PayPal vid bokning på hemsidan eller vid incheckning i receptionen. Vid ankomst efter kontorets öppettider gäller förskottsbetalning via swish eller enligt annan överenskommelse. Vi accepterar Visa, Mastercard, American Express, Maestro. Ej kontantbetalning.

 

Grupper
Särskilda regler & villkor gäller för grupper (min 10 personer), kontakta bokningen.

 

Åldersgräns
Minimum åldersgräns: 18 år utan målsmans sällskap (intyg från målsman under 18)
Undantag görs under ”Brännbollsyran” som är ett lokalt arrangemang i Umeå. Åldersgräns: 20 år (ID-kontroll på plats).

 

Kontorets Öppettider samt jour
Mån-fre: 07.00-18.00, Lör-Sön samt helgdagar: 08.00-12.00
Övriga tider jourtelefon dygnet runt: 090-100 380

 

Barn och extrasängar
0–2 år: SEK 100 per barn och natt (spjälsäng)
2 år+: SEK 150 per person och natt
Det högsta antalet extrasängar och babysängar som tillåts beror på rummet du väljer.

 

Husdjur
Husdjur accepteras ej