Regler & villkor

VÅRA VILLKOR

Bokning

Bokningsbekräftelse skickas automatiskt när bokningen är mottagen.
Vid bokning & ankomst samma dag efter kontorstid gäller förskottsbetalning om inte annat överenskommits

 

Avbokning/Ändring
Fri avbokning fram till kl.18.00 dagen innan ankomstdagen. Vid senare avbokning eller vid utebliven ankomst debiteras första dygnet. 

 

In- utcheckning
Incheckning från kl 15.00. Utcheckning senast kl. 11.00
Vänligen meddela hotellet i förväg om du räknar med att anlända efter kl.18.00.
Vid ankomst efter kontorets öppettider gäller förskottsbetalning eller enligt överenskommelse.

 

Betalning:  

Betalning görs antingen via PayPal vid bokning på hemsidan eller vid incheckning i receptionen. Vid ankomst efter kontorets öppettider gäller förskottsbetalning via swish eller enligt annan överenskommelse. Vi accepterar Visa, Mastercard, American Express, Maestro. Ej kontantbetalning.

 

Grupper
Särskilda regler & villkor gäller för grupper (min 10 personer), kontakta bokningen.

 

Åldersgräns
Minimum åldersgräns: 18 år utan målsmans sällskap (intyg från målsman under 18)
Undantag görs under ”Brännbollsyran” som är ett lokalt arrangemang i Umeå. Åldersgräns: 20 år (ID-kontroll på plats).

 

Kontorets Öppettider samt jour
Mån-fre: 07.00-18.00, Lör-Sön samt helgdagar: 08.00-12.00
Övriga tider jourtelefon dygnet runt: 090-100 380

 

Barn och extrasängar
0–2 år: SEK 100 per barn och natt (spjälsäng)
2 år+: SEK 150 per person och natt
Det högsta antalet extrasängar och babysängar som tillåts beror på rummet du väljer.

 

Husdjur
Husdjur accepteras ej